Le conseil d’administration de la SRM‑SM, présidé par le wali de la région et gouverneur de la préfecture d’Agadir Ida‑Outanane, Said Amzazi, a réuni les membres du conseil, des représentants de divers secteurs et les cadres de la société pour examiner les performances de l’entreprise dans les domaines de l’eau, de l’électricité et de l’assainissement.
Sur le plan financier, la société a déclaré un chiffre d’affaires d’environ 4,17 milliards de dirhams, générant un excédent brut d’exploitation de 443 millions de dirhams, ce qui reflète la rentabilité de ses activités multiservices au sein de la région du Souss‑Massa.
Le taux de recouvrement des factures auprès des clients résidentiels a atteint 97,2 %, tandis que la SRM‑SM a traité plus de 51 000 réclamations, avec un taux de résolution proche de 99,79 %, indiquant une amélioration de la satisfaction client et de l’efficacité du service.
Dans le secteur de l’eau potable, la société a distribué environ 94,7 millions de mètres cubes, avec un débit moyen de pompage supérieur à 3 000 litres par seconde, soulignant la capacité de répondre aux besoins croissants de la population et des zones touristiques.
Concernant l’électricité, la SRM‑SM gère 23 centrales et a enregistré un taux d’efficacité de distribution de 92,65 %, en progression par rapport à l’année précédente, tandis que le réseau d’assainissement comprend 19 stations d’épuration, 71 stations de pompage et plus de 4 032 kilomètres de canalisations.
Contexte
La SRM‑SM, acteur majeur des services publics dans le Souss‑Massa, combine la gestion de l’eau, de l’électricité et du traitement des eaux usées, ce qui la place au cœur du développement infrastructurel de la région.
Pourquoi c’est important
Ces résultats financiers et opérationnels illustrent la capacité de la société à maintenir la continuité des services essentiels tout en améliorant l’efficacité et la satisfaction des usagers, un facteur clé pour le développement économique local.
À suivre
L’évolution du taux de recouvrement et de la résolution des réclamations au cours de l’année suivante.
Les progrès de la modernisation du réseau électrique et des infrastructures d’eau dans les zones stratégiques.
Ce que les sources ne disent pas encore
Les sources ne précisent pas les projets futurs, les montants d’investissement prévus ni les comparaisons avec les années antérieures au-delà des indicateurs mentionnés.